Oui, à condition d’avoir souscrit à l’assurance annulation proposée au moment de la réservation, pour un coût de 5 euros (non remboursable).

Sans cette option, aucune annulation ou modification n’est possible.

Si vous avez souscrit à l’assurance, vous pouvez demander une modification ou un remboursement jusqu’à 24 heures avant votre départ, exclusivement par mail via notre site.

Les demandes par téléphone ne sont pas prises en compte, mais vous pouvez appeler pour vérifier la bonne réception de votre mail.

À noter : cette assurance ne s’applique pas en cas de retour anticipé ni si la prestation a déjà commencé.

Le parking Beluga Park est situé à 4 minutes de l’aéroport Nantes Atlantique, à l’adresse suivante :

1 route de l’Aérodrome, 44860 Saint-Aignan de Grand Lieu.

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez par mail tous les éléments nécessaires pour vous rendre sur place.

Nous vous invitons à prévoir une arrivée 30 minutes avant l’horaire d’enregistrement pour garantir un transfert fluide vers l’aéroport.

L'accès est simple, et le site est clôturé, surveillé, et conçu pour accueillir les véhicules de manière organisée.

Oui, la navette Beluga Park vous dépose directement au terminal de départ de l’aéroport Nantes Atlantique.

Elle est prévue pour accueillir vos bagages standards, y compris volumineux, sans frais supplémentaires.

À votre arrivée, vous stationnez temporairement à l’accueil. Le réceptionniste valide votre réservation, puis vous chargez vos bagages dans la navette pendant que notre personnel se charge de garer votre véhicule.

Pour un confort optimal, assurez-vous d’indiquer le nombre de passagers à l’avance : au-delà de 2 personnes, les accompagnants doivent être déposés à l’aéroport avant d’arriver au parking.

Notre équipe sur place est disponible 24h/24 et 7j/7, et fait le nécessaire pour faciliter l’accès et le transfert en navette pour tous les clients.

Si vous avez des besoins particuliers (véhicule aménagé PMR, accès spécifique...), merci de nous en informer à l’avance lors de la réservation ou par mail afin d’adapter au mieux notre accueil.

Le parking est clôturé, non couvert, sécurisé 24h/24 et 7j/7 par vidéosurveillance.

Toutefois, il est important de noter que le service proposé est une prestation de stationnement, et non un gardiennage.

Nous vous demandons de ne laisser aucun objet de valeur ni document important dans le véhicule, et de ne confier que la clé du véhicule à notre personnel (toute autre clé doit être conservée par vos soins).

Une option d’état des lieux est disponible au tarif de 12 euros, à demander lors de votre arrivée. Cette option est la seule condition pour qu’un éventuel dégât constaté puisse faire l’objet d’une prise en charge, sous réserve que l’état des lieux ait bien été réalisé à l’arrivée.